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我给你实名,你能给我隐私安全吗?

来源:中山日报 2017-07-11 第 8212 期 A7版 发布日期:2017年7月11日 

    一名不愿具名的业内人士表示,快递员在收件时对投寄人进行实名验证会增加工作量,进而降低工作效率。很多消费者也出于对自身个人信息的保护,不愿意进行实名登记,快递员也不方便勉强,因此实名制一直很难贯彻实行。(7月10日《新京报》)
    不可否认,快递实行实名制,在一定程度上确实能够保证邮件更安全。然而,快递实名制并非是一项法律强制规定,快递企业可以灵活操作,实名制可有可无,甚至形同虚设。特别是,对社会来讲,增加了很大的成本。比如,快递企业增加了一些工作流程,要建立登记制度;消费者要花费时间去登记,而且会向快递员和快递企业泄露个人信息。这势必会引起消费者质疑:我给你实名,你能给我隐私安全吗?
    显然,快递企业很难做出肯定回答。可见,从快递企业的服务现状及个人信息安全方面考量,快递实名制实施一年,遭遇执行难,也在意料之中。换言之,不对个人信息进行有效保护,快递实名制很难顺利推进。事实上,在对个人隐私保护方面,一些国家已经走在了前面。隐私权的概念和理论,最初就源于美国。在美国某些州,居民每天早晨扔在门口的垃圾袋,只能由垃圾处理公司的专用卡车运走,任何人如果未经许可,擅自搬运或打开垃圾袋,都有可能面临侵犯公民隐私权的起诉,因为垃圾袋中常常难免会有信用卡收据、电话和购物账单、药品和避孕用品空盒,以及私人信件等大量的隐私信息。
    日本政府同样注重提高公民的个人信息保护意识。经过多年的宣传和普及教育,个人信息安全意识已渗透到日本人的生活中。例如,过去日本人在邀请人参加活动时,习惯让受邀请人用明信片的方式回复是否出席,主办方在邀请信中夹一张印好回信地址的明信片,收信人需在明信片的背面选择出席与否,再填上姓名、单位和住址等。如今,许多主办方会随信附上一张和明信片尺寸相同的单面带不干胶的纸板,并提醒收信人填写完明信片后用纸板覆盖。
    事实上,中国一些快递企业针对快递实名制,出台了细节性保护措施,值得仿效。比如,圆通速递公司推出“隐形面单”,包裹上隐去客户真实姓名和电话等关键信息,不仅弥补了快递实名制的一些漏洞,而且避免了消费者的个人信息泄露。特别是,这种针对个人隐私的细节性保护,体现了快递企业的一种责任担当。
    因此,快递实名制,还需信息保护补位。首先,我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法,通过建立个人信息的合理使用制度、侵害补偿和惩罚机制,设置监督机构等方式,为个人信息上一道“保险阀”。再者,应对公民个人信息的采集、使用和保密等问题制定详细规定。在信息采集的源头方面,对采集主体设定门槛,规定必须在事先履行核准和登记程序等。同时,实行群防群治,完善举报机制,强化惩戒措施,提高违法成本。

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作者:文/张西流 漫画/王铎 责任编辑:江萍
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