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窗口部门百问不烦北京老人感动点赞
给东升地税分局寄来锦旗及手写感谢信,称“让我产生了春风扑面的感觉”
来源:中山日报 2017-07-11 第 8212 期 A2版 发布日期:2017年7月11日 
    东升地税分局办税员吕霞峰周到服务,耐心讲解税政助老人享免二手房增值税,获北京老人千里"点赞",寄来锦旗及手写感谢信

    “一丝不苟为国征税,百问不烦为民解难”。昨日10 时许,记者在东升地税分局见到了一面落款为退休老人敬赠的锦旗。一个多星期前,东升地税分局收到了徐老寄来的感谢信和锦旗。原来,因为该局征收股征收员吕霞峰耐心解读税收政策,指导纳税人办税流程,使徐老办理二手房交易时节省了4万多元的增值税、附加税和个人所得税等税费。

    徐老退休后随子女居住在北京,从未到过中山。前不久,徐老通过法院拍卖网拍了一套位于东升镇总价82万多元的普通住宅,付完16万元保证金后才发现房子尚未办理房产证。由于法院在公告中说明不承诺一定能办理相关证件,焦虑中他匆忙从北京赶来人生地不熟的东升镇,前往东升地税分局咨询涉税事宜。征收员吕霞峰了解到这一情况后,向徐老详细解释了网上竞买未办理房产证的注意事项,细心告知相关手续与办理流程。

    待徐老带备相关材料上门办税时,吕霞峰经审核发现,转让方购房发票开票时间未满两年,根据现行政策,需缴各项税费73000多元。但若房产销售备案的时间超过两年,可享受相关政策优惠,相关税费将大幅减少至27000多元。“对于退休老人而言,这是很大的一笔费用。”吕霞峰立即提醒徐老到国土部门进行查档确认。经查档证实,徐老所拍房产的销售备案时间已满两年,按规定可减免增值税等税费45000多元,让其喜出望外:“我原想着如果不能办理房产证只能放弃购房,保证金只能‘打水漂’。没想到现在不但把办证的事解决了,还节省了一大笔钱。”为了表示感谢,徐老带去一幅国画欲赠予吕霞峰,被一再婉拒;之后,他从北京寄来了赞语锦旗和手写感谢信,并在信中感叹道:“贵局的工作作风让我产生了春风扑面的感觉。”

    东升地税分局局长林建勇告诉记者,东升镇有1.4万余户市场主体。去年以来,东升二手房市场交易活跃,每月交易多达三四百宗,一定程度上加大了办税员的工作负担,东升地税分局本着便民办税和落实各项税收优惠政策的主导思想,不断提高办税效率,二手房交易单次办税时间从3月份前的十七八分钟减少到6.9分钟。2014年4 月入职的吕霞峰三年来多次获得好评和年终考核优秀,去年也曾收到纳税人的手写感谢信。

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作者:本报记者徐世球 夏升权 通讯员麦志良 梁嘉仪 责任编辑:王瑞文
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