图片2.png
“好管家”张梅
自费开通便民服务热线 反哺公益大爱温暖山城
山东淄博博山区张梅十余年如一日地照顾着家中的老人,是众人眼中的“贤媳妇”。当自己的物业公司开始盈利时,她自掏腰包成立居家服务信息中心,开通“12349”公益热线反哺社会,无偿为当地群众提供便利。她的居家服务信息中心获民政部“居家养老示范项目”认证,她发起的爱心义工团,团员人数达1551人,帮助博山区500余位老人安享晚年。她是老人心中的“好闺女”,更是受助儿童心中的“张妈妈”。2017年4月,张梅荣登“中国好人榜”。

  张梅,一个土生土长的博山人,骨子里继承着“孝乡”人民的“孝”基因。多年来,她将孝老敬老的精神发挥到极致,成为500多位老人的“好闺女”。热心的张梅还成立居家服务信息中心,开通“12349”便民服务公益热线,先后为万余名孤寡老人、残障人士、重病儿童排忧解难。

  

  在张梅的公司里,一整面墙上挂满了受助者送来的锦旗。图片来源:淄博文明网  

1.自掏腰包 “贤媳妇”投身公益成“好管家” 

  青年时代的张梅,是单位的业务骨干,在繁重工作之余,十余年如一日,无怨无悔地照料瘫痪在床的公公和高龄的姥姥,成为亲戚邻里间有口皆碑的“贤媳妇”。

  2009年,张梅创办淄博金海世家物业管理有限公司,先后开设家政服务、母婴护理等10余个服务项目,解决了100余人的就业问题。2013年,当物业公司做得有声有色时,张梅决定,投身公益,以物业公司的盈利反哺社会。于是,博山区居家服务信息中心应运而生。“信息中心成立之初,就有人告诉我,干这个是没有补贴的。”张梅告诉记者,“看到那么多人需要帮助,没有补贴我也照样干!”她自掏腰包300余万元,让信息中心得以成功运转,让更多当地群众受益。

  博山区居家服务信息中心在全市率先开通了国家民政部“12349”便民服务公益热线,为700多名40—50岁的妇女免费提供技能培训,更带动全区1000余人实现了就业,为万余名居民排忧解难。

  

  这样的爱心记事本,张梅的爱心义工团用破了一个又一个。图片来源:淄博文明网  

  5月12日上午10点,家住博山区中心路安居小区的王同芳老人拨打了“12349”便民热线:“你好,我们家的电视机坏了,你能帮我找维修工过来看看吗?”了解情况后,接线员立刻查找并为她拨通安居小区附近维修商高师傅的电话。王同芳与高师傅很快就对接好维修时间,“谢谢‘12349’热线,我找了好长时间也没找到维修电话,你们一下子就帮我解决问题了。”王同芳满意地表示。

  小到帮忙买根针,大到帮忙照看家里老人,在博山区,居民碰到困难,只要拨打“12349”,问题就会轻松解决。“12349”便民服务公益热线的开通,被列为“博山区22件民生大事”之一,张梅也成为博山人交口称赞的“好管家”。2016年3月,博山区居家服务信息中心被国家民政部确认为“居家养老示范项目”,成为山东省唯一一家获得中央财政支持的居家养老示范点。

2.肩抗重托 细微服务让爱心传播

  身为“孝乡”人,张梅是听着颜文姜、王让、二女泉的故事长大的,自己身边好媳妇、五好家庭、大善孝村的事迹更是频频涌现。受深厚的“孝”文化熏陶,张梅一直谨遵“孝敬老人”的古训。“婚后第二天,我就对老公说,我一定要做一个世界上最好的媳妇儿,尽心尽力照顾双方老人。”张梅是这样说,更是这样做的,她不仅成为丈夫心中最好的妻子,更是街坊四邻心中的好儿媳。

  2014年初,博山区民政局把政府购买社会服务的171名低保孤寡困难老人交给了张梅,由她的公司负责上门服务。这既是高度的信任,又是无上的荣誉。肩负着责任与使命,张梅立即展开工作,带领员工针对这171位“公公婆婆”,制定了细致入微、量身定制的服务方案。

   

  2016年9月17日,张梅和(左二)“12349”爱心义工团成员来到东山社区,看望85岁的孤寡老人魏元湘。 图片来源:淄博文明网  

  老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。2015年10月,张梅举全力创办了“山东孝之源养老服务产业发展有限公司”,全面进军养老事业。近年来,张梅更是将爱心传播,成为500余位老人心中的“好闺女”,众多孩子心中的“张妈妈”。

  2016年8月19日,张梅与“12349”爱心义工团为贫困学生送去崭新的电脑和其他文具。图片来源:淄博文明网 

  2013年8月,张梅通过参加博山区妇联“手拉手、心连心”一对一帮扶活动,与来自石炭坞小学的先天性心脏病儿童李云鹏结成了对子。从此之后,她不仅承担起了李云鹏全年的学习费用,逢年过节,还会带上现金和面粉、油等物资看望小云鹏和他的奶奶。

  2014年4月,博山区中心路小学魏梓烨因患白血病急需骨髓移植手术费,张梅了解情况后,立刻与公司运营总监、“12349”义工团团长许东策划“每人捐出一元钱,联手救助魏梓烨”的募捐义演活动。仅仅三天时间,就为魏梓烨筹齐50万元手术费。如今,魏梓烨早已重返校园,迎来了丰富多彩的人生。

3.榜样的力量 一个张梅带出一群“张梅”

  榜样的力量是无穷的!在张梅的感召下,越来越多的人加入到了她的公益队伍中,逐渐形成了今天的“12349”爱心义工团。义工团下设敲门队、拉呱队等69个小分队,共有团员1551人。

  张梅,这个助人为乐好人,带出来一群好人。在孤寡老人的家里、在募捐现场、在街头巷尾的志愿服务活动中,到处都有“12349”义工的身影。张梅骄傲地告诉记者,很庆幸自己拥有这么多热心的兄弟姐妹,组成这个极具爱心的团队,来帮助更多需要帮助的人。

  “12349”爱心义工团将在志愿服务的道路上越走越远,让爱传播得更远。图片来源:淄博文明网

  “多亏了‘12349’的义工们,让我再也不哭了,我现在说话有底气了,人也越来越自信了。”韩维岗,今年73岁,因女儿患有精神疾病,他一直觉得自己低人一等,走在路上碰到熟人,他都会低着头匆匆离去。“自从义工们来到我家,我突然觉得,原来我不是一个人,社会上还有这么多人关心我帮助我!”如今的韩维岗,整个人开朗了许多。在张梅等人的影响下,他也加入了义工队伍中,主动照顾起了小区里3位孤寡老人。

  在义工队伍中,彭乾辉是最受人尊敬的。今年86岁高龄的他,是义工中年龄最大的一位。信息中心设有日间照料中心,共有老年会员2680余名,每周二该中心都会免费为老年人提供理发、按摩等服务。每到这天,彭乾辉总会抢着为“弟弟”“妹妹”们服务。“我们也劝彭老多休息,但他说要通过实际行动告诉大家,做公益与年龄无关,自己80多岁照样能当义工能发光发热。”义工许东这样感慨道,“这样的彭老,值得我们每一个年轻人学习!”

  

  86岁的彭乾辉(右一)是“12349”爱心义工团志愿者中年龄最大的一位。图片来源:淄博文明网

  提及彭乾辉,张梅也满是尊敬与感激,“我收到的第一笔基金,就是彭老出资,他执意要捐献1万元当做慈善基金,让我们帮助更多人。”

  “一开始做公益,只是想尽力帮助他人,可当与这群兄弟姐妹在一起的时间久了,看到周围这么多人在做着让人感动的事,我就告诉自己,一定不能停下脚步。”回首这么多年的公益之路,眼中含着热泪的张梅心中充满了感激。“我不过是‘孝乡’博山千千万万个好媳妇中的一员,我所能做的就是传承和践行,让这种精神传承下去。我愿成为一抹阳光,温暖需要爱的地方,让我们的爱行遍博山!”  

  (文字来源:淄博市文明办 作者:淄博文明网 李霞 孙佳 通讯员 国徽)

编辑点评

  张梅,一朵长在中国孝乡山东博山的傲雪寒梅,用她沁人的梅香温暖了一城百姓。从“贤媳妇”、“好管家”到“张妈妈”、“好闺女”,角色在转变,服务对象在变换,然而唯一不变的是她那颗真诚助人的热心。她乐于助人、尊老爱老的精神,正如同那一抹阳光,照亮了困难者前行的路,温暖了受助者的心。 

 (责任编辑:刘冰)

 

    【本网点评】

    ·张梅:继承孝乡基因传播爱的力量
    ·张梅:让爱心坚守成为毕生事业追求

在线评论
用户昵称:   匿名 在线评论选件用户手册     请遵纪守法并注意语言文明……
验证码:           查看评论
山东
上榜时间:2017.4
个人简介:
张梅,女,1963年3月生于“华夏孝乡”淄博博山区,是山东省淄博金海世家物业管理有限公司总经理。她成立物业公司,创办居家服务信息中心,开通“12349”便民服务公益热线,为当地群众免费提供服务,被当地人亲切地称为“好管家”“好媳妇”。2017年4月,她当选助人为乐“中国好人”。
更多好人
自费开通便民服务热线 反哺公益大爱温暖山城
挺身而出勇救5名落水儿童
货真价实是硬标准 打造“放心药房”服务老百姓
下乡进村35年 给村民带来“外面的世界”
“担”起5个孤苦孩子的幸福人生 五世同堂传佳话